よくある質問 – Q & A

『シンプル・ダイエット』アプリについてよくある質問をまとめました。アプリを使っていて問題が発生したら、まずはこれらをご覧いただくことですばやく問題を解決することが出来るかもしれません。

もしそれでも問題が解決しない場合は、お気軽にこちらからご連絡下さい

Q1. 小数点ボタンを押しても音が鳴らないのですが…?

A1. ほとんどの場合、小数点は自動的に入力され、小数点ボタンを押す必要はありません。例えば、65.4kgと入力する場合、数字ボタンを6→5→4と続けて押すだけでOK。これで、毎日の入力がさらに素早く、簡単になります。

Q2. 音量を調節したいのですが…?

A2. 効果音の音量は、iOSの音量の設定で調節することが出来ます。iPhone/iPod touchの音量ボタンで調節したい場合は、「設定」→「サウンド」で「ボタンで変更」スイッチをオンにしてください。効果音を完全に鳴らさないようにしたい場合は、アプリ内の設定で「効果音」をオフにしてください。

Q3. グラフで表示できるデータの量に制限はありますか?

A3. いいえ、グラフに1画面に表示できるのは3年分までですが、スクロールして何年分のデータでも制限なく見ていただくことが出来ます。期限が切れて料金を払わなければグラフが見られなくなるといったこともありません。無料のまま、何年でもお使いいただけます。安心して末永くお使いいただけることをとても大切に考えています。

Q4. 『シンプル・ダイエット』のURLスキームは何ですか?

A4. 『シンプル・ダイエット』のURLスキームは、 simpleweight:// です。ランチャーアプリなどから起動する際にご利用ください。

Q5. 体重の数値をリスト表示できないのでしょうか?

A5. 『シンプル・ダイエット』では、体重の数値自体よりも、”変化の傾向”を毎日確認することが大切と考えて、それに集中できるように設計されています。どうしても数値のリストを見たい場合は、エクスポート機能を使ってスプレッドシート上で閲覧することができます。

Q6. ダイエットの期限を設定できないのでしょうか?

A6. 『シンプル・ダイエット』では、「ダイエット」を本来の意味である「食事療法」ととらえ、健康的な食事と運動で適正体重に近づき維持するプロセスを続けることで、自然に適正体重に近づくことを目標にしています。

「○月○日までに○kg減らすには、現在体重と目標体重の差を日数で割って1日あたり○kg…」などと計算することはできますが、それは無理な減量や、挫折、リバウンドの原因になります。

減量の適切なペースは個人の状況や体質によってさまざまです。自分に合った無理のないペースで少しずつ習慣を変え、目標体重に近づいていくことで、挫折やリバウンドも防ぐことができると考えています。

Q7. 機種変更をするのですが、新しいiPhoneにデータを移行するにはどうしたらよいですか?

A7. 『シンプル・ダイエット』のデータは、iTunes/iCloudのバックアップ・復元に対応しています。他にも、「iCloudデータ履歴」機能を使う方法や、Googleドライブへのインポート/エクスポートを使う方法、iTunesドキュメント共有を使った方法でアプリのデータだけを個別にデータを移行していただくこともできます。

それぞれの手順について詳しくは、こちらのヘルプページをご参照ください。

→ 別のiPhone/iPod touchにデータを移行するには

Q8. 暗証番号を忘れてしまいました。どうすればよいでしょうか?

A8. 暗証番号を忘れてしまった場合、こちらの手順でデータを失わずに暗証番号を解除することができます。

→ 暗証番号を忘れてしまったときの対処法

Q9. 間違って入力してしまったデータを修正するにはどうすればよいでしょうか?

A9. v2.6.0以降では、編集機能が追加されました。こちらのヘルプページの「データの編集・削除」の項目をご覧下さい。それよりも古いバージョンでは、データを一度削除して再度入力してください。

Q10. アプリを一度削除して再インストールしたら、購入したはずのアドオンが消えてしまったのですが…?

A10.『シンプル・ダイエット』アプリに限らず、iTunes App Storeで一度購入したアプリやアドオンは、購入のときと同一のApple IDを使用すれば、無料で再ダウンロードまたはリストアすることができます。

「広告削除・平均ツールバー」アドオンをご購入いただいていた場合は、「設定」画面から「アドオン」ボタンをタップしていただき、アドオン画面の右下にある「リストア」ボタンをタップして、適宜Apple IDとパスワードを入力していただければ無償でリストアすることができます。

デザインテーマをご購入いただいていた場合は、「設定」→「テーマ」でご購入いただいたテーマを選択していただき、画面右下にある「リストア」ボタンをタップしてください。

アドオン、デザインテーマとも、誤って購入ボタンを押してしまっても、iTunes Store側で購入履歴が確認されれば、無償でリストアできるようになっており、料金はかかりませんのでご安心下さい!

Q11. 3ヶ月以上前のデータを入力したいのですが…?/過去のデータをまとめてたくさん入力したいのですが…?

A11. 過去のデータをたくさん入力していただくには、Googleドライブにエクスポートして、PCのブラウザ上で入力していただき、それをインポートしていただく方法が簡単です。詳しくは下の記事をご覧下さい。

→ 過去のデータをまとめてたくさん入力するには

Q12. グラフの目盛りの間隔を細かくしたいのですが…?

A12. グラフの目盛りは、表示されているグラフ中のデータの最大値と最小値と目標線の位置をもとに、全体が表示されて見やすくなるように自動的に調節されています。

グラフの目盛りの間隔が大きく表示されてしまう場合は、長い期間のグラフを表示していてその期間の変化が大きいか、または目標線が現在の体重から離れたところにあることが考えられます。

この場合は、まず、グラフをダブルタップして、目標線が非表示にしてみてください。さらにグラフの見たい部分を何度かダブルタップするか、または2本指のピンチアウト操作で拡大すると、より細かい目盛り間隔で表示することができます。

Q13. 全てのデータを削除してはじめから記録をやりなおしたいのですが…?

A13. 全ての記録を削除するには、こちらのページに書かれた手順を実行して下さい。暗証番号も含めて全てのデータが削除され、初期状態に戻ります。一度削除してしまうと元に戻せなくなってしまうのでご注意下さい!

Q14. iOS 9のアプリケーションの切替画面の下に、「〇〇さん、おはようございます」「自宅に到着しました」などと表示されるのは何ですか?

A14. これはiOS 9の「先を読んだ提案」と呼ばれる新機能で、iOSが場所や時間などを考慮してよく使うアプリを提案する機能です。

誤解を招きやすい機能なのですが、これはiOSが表示しているものなので、アプリ側の意図で表示させたり、逆に表示をしないようにしたりすることはできません。また、この機能についてはAppleからは詳細が公開されておらず、どのような理由でどのようなメッセージが表示されるのかはよくわかりません。

『シンプル・ダイエット』アプリではお名前や位置情報などを取得しているわけではございませんのでご安心下さい。

この機能をオフにするには、iOSのホーム画面から、「設定」→「一般」→「Handoffの候補とApp」を選び、「インストール済みApp」のスイッチをオフにしてください。(または、「設定」→「iTunes & App Store」の「インストール済みApp」でも同様です。)

Q15. アップデートが途中で止まってしまい、アプリが開けなくなりました

A15. これは以前から存在するiOS/App Storeの不具合によるもので、アプリ側ではどうすることもできず、『シンプル・ダイエット』に限らずどんなアプリにも起こりえます。Appleには修正を依頼しているのですが、なかなか修正してもらえていません。

現象としては、「アップデート中…」の状態で止まってしまい、タップしても反応しなくなったり、同一アプリのアイコンが2つ表示されて一方がアップデート中のまま止まっていたり、アプリのアイコンがホーム画面に表示されなくなってしまったりと、さまざまなパターンがあるようです。

これらの現象が発生してしまったら、一度iPhone/iPod touchの電源を切り、再起動すると元に戻ります。

アプリを削除してしまうとデータも消えてしまいますので、アプリを削除しようとしたりせず、iPhone/iPod touchの再起動をお願いします。